インターネットがツナガラナイ、メールが送信できない。ハルへご相談ください。地域のお客様のためのサービスサポート。

「i-フィルター」の場合のフィルタリングとは、インターネット上のホームページの内容を判別して閲覧を許可したり遮断したりする機能を指しています。

32のカテゴリに該当するサイトをフィルタリングできます。
各国のメディアに関 する研究や事例、お客様からの声等を踏まえ、日本国内で独自に考案された基準を用いています。基本的な6つのカテゴリについては5段階のレベル調節を行う ことが可能です。

Windowsのユーザー設定を引き継ぐので、個人ごとに「フィルタリングす る」「しない」の設定を分けることができます。このほかにも、設定ページにロ グインしている間は、フィルタリング機能は"OFF"になります。
この状態で通常どおりのネットサーフィンをお楽しみいただけます。もしくは、「i-フィ ルター Active Edition」を終了することでもフィルタリング機能を"OFF"にできます。

はい。このサービスは「Active Rating System」という方式を採用しており、このシステムは毎日更新されるデータベースにインターネット経由で接続していますのでデータベースは常に最新です。
また、このデータベースの収集・強化は日本・英語・中国語圏の専任スタッフにより完全目視で行われております。

アンチウィルスソフトをインストールし動作していると、インストールに時間がか かる場合があります。
アンチウィルスソフトをインストール時に一時的に停止するか、適切な設定に変更してください。
（アンチウィルスソフトの設定に関して は発売元にお問い合わせください）

「i-フィルター Active Edition」を起動した状態で、タスクトレイのアイコンをクリックしてください。または、デスクトップのアイコンをダブルクリックしてください。
ログ イン画面が表示されるので、パスワードを入力して設定画面にログインしてください。

設定パスワードをお忘れになってしまった際には、チケットを発行いたします。
サポート窓口までご連絡ください。

お問い合わせから解約手続きを行ってください。