ユニバーサル制度に関するＱ＆Ａ
１．電話に関するユニバーサルサービスとは，どのようなサービスですか？
電話に関するユニバーサルサービスとは，法律（電気通信事業法第７条）において，「国民生活に不可欠であるため，あまねく日本全国における提供が確保されるべき」と定められているサービスです |
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具体的なサービスとしては， |
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加入電話サービスのうちの加入者回線（基本料），特例料金が適用される離島通話および警察１１０番・海上保安庁１１８番・消防１１９番の緊急通報
公衆電話サービスのうちの社会生活上の安全および戸外での最低限の通信手段を確保する観点から設置される第一種公衆電話について，当該公衆電話から利用可能な市内通話，特例料金が適用される離島特例通話および警察１１０番・海上保安庁１１８番・消防１１９番の緊急通報が対象とされています。 |
２．ユニバーサルサービス制度とは，どのような仕組みなのですか？
ユニバーサルサービス制度は，ＮＴＴ東日本・西日本が提供しているユニバーサルサービス（加入電話，公衆電話，緊急通報などの国民生活に不可欠な電話サービス）を全国で公平かつ安定的に利用できる環境を確保するため，必要な費用を一定規模以上の電話会社で応分負担する仕組みです。
なお，このユニバーサルサービス制度は，平成１９年１月から開始されることになりました。
３．なぜユニバーサルサービス制度が必要なのですか？
ユニバーサルサービスの提供の確保はＮＴＴ東日本・西日本に対し法律上の責務とされ，これまでは，ＮＴＴ東日本・西日本の負担によってユニバーサルサービスが維持されてきました。しかし，携帯電話やＩＰ電話の普及および，電話サービスの競争の進展などにより，山間地をはじめ採算がとれない地域では，ＮＴＴ東日本・西日本の負担だけではユニバーサルサービスの提供を確保することが困難となることが懸念されています。このため，引き続き，地域の格差なく全国どの世帯でも公平で安定的にユニバーサルサービスを利用できるよう，ユニバーサルサービスの提供の確保に必要な費用をＮＴＴ東日本・西日本だけでなく，それ以外の電話会社も応分に負担する仕組みとして，ユニバーサルサービス制度が導入されました。
ユニバーサルサービス支援業務の制度などにつきましては，ユニバーサルサービス支援機関のホームページをご覧いただくか，下記の窓口へお問合せください。
・ ユニバーサルサービス支援業務に関するホームページ
http://www.tca.or.jp/universalservice/
・ユニバーサルサービス支援機関
電話番号： 0570-02-1267， 03-3345-4830
営業時間： 平日9時～17時
（土日・祝休日・年末年始（12/29～翌年1/3）は除く）
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